Axxicom

What Axxicom does

Axxicom Thuishulp is a Dutch home help (huishoudelijke ondersteuning) provider founded in 2006 and headquartered in Schiedam, Netherlands. The company delivers domestic assistance — cleaning, laundry, shopping support and companionship — to elderly and disabled clients so they can continue living independently at home. Services are provided under the Dutch Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) framework, contracted by dozens of municipalities across North Holland, South Holland, North Brabant, Gelderland, Utrecht, Friesland and Overijssel. Together with sister organization Cordaan Thuisdiensten, the combined operation serves roughly 12,000 clients with nearly 1,800 home helpers organized into 160 self-managing teams; Axxicom itself employs more than 1,000 home helpers.

The core product is Thuishulp (domestic home help), supplemented by a digital customer portal (Klantportaal) through which clients view schedules, report absences and update personal data, and by seasonal communications (Axxicom Courant newsletter and Redaxxicom internal newspaper). Underlying technology is operational rather than proprietary software: home helpers use an IT application to self-schedule their own work, and the organization runs the Remote Pro signaling system alongside a "6 V's" signaling card (valpreventie, voedselveiligheid, vaardigheid, vereenzaming, verwardheid, verwaarlozing) to monitor changes in client wellbeing. The customer registration system carries NEN 7510 and/or ISO 27001 certification for information security.

The business model is public-payer driven. Axxicom is engaged by municipalities via the Wmo; clients pay a fixed monthly income-based contribution (abonnementstarief) invoiced through the Centraal Administratie Kantoor (CAK) rather than paying Axxicom directly, giving the revenue a recurring, subscription-like character. Go-to-market is predominantly sales-led through competitive municipal tenders and Wmo referrals, with a limited direct-to-consumer channel in Hollands Kroon and Sneek-Zuid where clients can apply directly. Axxicom is a wholly-owned unit of Incluzio, the home-services division of Facilicom Group; it is privately held with no external venture or private equity funding referenced.

Name

Axxicom

Legal name

Axxicom Thuishulp

Website

https://axxicom.nl

Company type

Private

Founded year

2006

Operating status

Operating

Headcount range

101–250 employees

Short description

Axxicom Thuishulp is a Dutch home help provider founded in 2006 that delivers household support and companionship to elderly and disabled clients under the Wmo framework, contracted by dozens of municipalities. It is a wholly-owned unit of Incluzio (Facilicom Group).

Ownership category

akta.pro rank

Product category

Home Care Services (Household Assistance / Wmo Domestic Help)

NAICS

Services for the Elderly and Persons with Disabilities (624120), Services for the Elderly and Persons with Disabilities (62412), Home Health Care Services (62161)

SIC

Services-Social Services (8300), Services-Home Health Care Services (8082)

akta.pro primary industry

Wound, Ostomy & Continence Care (WOC) at Home (HSABACAE)

akta.pro secondary industry

Disability Services & Assistive Solutions (Accessibility, Assistive Tech) (BPAGALAM)

Keywords

• Home help services
• Household assistance
• Elderly care
• Wmo services
• Domestic support

Headquarters

HQ city

Schiedam

HQ country

Netherlands

HQ region

Europe

Offices2 records

Markets served

GTM type

B2B

Offering type

Services

Cost components

Personnel, Operations, Marketing or Sales, Technology or R&D, Others

Revenue model

1. Wmo Huishoudelijke ondersteuning: Axxicom Thuishulp levert hulp in het huishouden op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in opdracht van gemeenten. Klanten betalen een eigen bijdrage vastgesteld door de gemeenten (abonnementstarief) via het Centraal Administratie Kantoor (CAK).

Pricing tiers

Go-to-market motion2 records

Distribution channels1 record

Marketing channels5 records

Core offering

Axxicom Thuishulp provides professional household assistance to elderly and disabled individuals under the Dutch Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) framework, in contracts with Dutch municipalities. Services include cleaning, laundry, shopping assistance, and companionship, combined with welfare signaling and social connection. The organization operates through a self-organization model with approximately 1,800 home helpers across 160 teams serving about 12,000 clients nationwide.

Product overview

Axxicom Thuishulp operates as a home care service provider offering domestic assistance under the Dutch WMO (Social Support Act). The core offering is Thuishulp (domestic home help), supplemented by a digital customer portal (Klantportaal) for self-service management. The organization publishes seasonal communications including the Axxicom Courant newsletter and Redaxxicom internal newspaper. The company is part of Incluzio and serves clients across dozens of Dutch municipalities through contracted partnerships.

Differentiator

Problem solved

Functional benefit

Products and services

• Thuishulp (Domestic Home Help) Professional household assistance for elderly and disabled individuals, including cleaning, laundry, shopping assistance, companionship, and welfare signaling. Delivered in collaboration with Dutch municipalities under the Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) and targeted at adults aged 18+ who cannot independently run their household due to age, illness or disability and lack sufficient informal support.
• Klantportaal (Customer Portal) Digital self-service portal for Wmo clients to view schedules, report absences, update personal and contact information, and communicate with Axxicom Thuishulp. Accessible via web browser around the clock.

Quantifiable outcome

• 92% van de klanten kan langer in eigen huis blijven wonen dankzij de thuishulp
• +4 more outcomes

Named customers3 records

Segments1 record

Ideal customer profiles2 records

Technology focussed No

API detail

Has API

No

API docs

API detail

Core technology

AI maturity

App detail

Feature4 records

Partnerships

Ten partnerships are on record, tiered core and minor.

• TzorgcoreStrategic or Co-development Partner · 1 January 2022Tzorg, Axxicom Thuishulp en Cordaan Thuisdiensten werkten gezamenlijk met de gemeenten Amsterdam en Den Haag en de Haagse Hogeschool samen aan een onderzoek naar de inzet van robotstofzuigers bij cliënten met hulp bij het huishouden.
• Cordaan ThuisdienstencoreStrategic or Co-development Partner · 1 January 2022Cordaan Thuisdiensten en Axxicom Thuishulp vormen samen de thuisdiensten van Incluzio. Ze delen zelforganisatie, signaleringssystemen (Remote Pro, signaalkaarten) en ontwikkelen gezamenlijk opleidingen. Samen bedienen ze ongeveer 12.000 klanten met bijna 1800 thuishulpen in 160 teams.
• Gemeente AmsterdamcoreStrategic or Co-development Partner · 1 January 2022De gemeenten Amsterdam en Den Haag werkten samen met Tzorg, Axxicom Thuishulp en Cordaan Thuisdiensten en de Haagse Hogeschool aan de robotstofzuigerpilot in 2022/2023.
• Gemeente Den HaagcoreStrategic or Co-development Partner · 1 January 2022De gemeenten Den Haag en Amsterdam werkten samen met Tzorg, Axxicom Thuishulp en Cordaan Thuisdiensten en de Haagse Hogeschool aan de robotstofzuigerpilot. Daarnaast heeft Den Haag SROI-afspraken met Axxicom Thuishulp voor sociale werkcreatie.
• Haagse HogeschoolminorStrategic or Co-development Partner · 1 January 2022De Haagse Hogeschool voerde het onderzoeksrapport 'Toepassing van robotstofzuigers binnen de hulp bij het huishouden' uit in samenwerking met Tzorg, Axxicom Thuishulp, Cordaan Thuisdiensten en de gemeenten Amsterdam en Den Haag.
• IncluziocoreStrategic or Co-development PartnerAxxicom Thuishulp is onderdeel van Incluzio, de thuisdienstendivisie van Facilicom. Incluzio bundelt Cordaan Thuisdiensten en Axxicom Thuishulp en faciliteert zelforganisatie, gezamenlijke opleidingsontwikkeling en kennisdeling tussen de organisaties.
• Gemeente Súdwest-FryslâncoreChannel Partner/ Reseller/ DistributorContract van ten minste 5 jaar getekend in september 2021 voor de organisatie van huishoudelijke hulp in Sneek-Zuid voor de gemeenten Sudwest-Fryslan.
• Centraal Administratie Kantoor (CAK)coreOthersHet CAK in Den Haag stuurt klanten de nota voor de eigen bijdrage. Axxicom Thuishulp registreert de geleverde hulp en stuurt deze gegevens naar het CAK voor facturatie.
• Aster ZorgcoreStrategic or Co-development PartnerAster Zorg fuseert op 1 december 2025 met Axxicom Thuishulp. Aster Zorg, dat in september 2024 onderdeel werd van Incluzio, zal als handelsnaam worden voortgezet onder het label van Axxicom Thuishulp. De fusie versterkt de positie in Twente en de Achterhoek.
• Gemeente Den Haag - Social ReturnminorStrategic or Co-development PartnerSamenwerkingsovereenkomst voor social return on investment (SROI), waarbij Axxicom Thuishulp mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt helpt aan werk als thuishulp. Gemeente Den Haag heeft als doel 7.000-8.000 uitkeringsgerechtigden aan het werk te helpen.

Scale indicators6 records

Recent moves7 records

Expansion highlights5 records

Direct peers

• Allerzorg: Allerzorg levert Wmo-gefinancierde huishoudelijke hulp en persoonlijke verzorging in Nederland. Overlappende propositie richting gemeenten en eindklanten in het ouderen- en gehandicaptensegment.
• Cordaan Thuisdiensten: Cordaan Thuisdiensten is de zusteronderneming van Axxicom Thuishulp binnen Incluzio. Samen bedienen ze ~12.000 klanten en delen ze systemen (Remote Pro, signaalkaarten) en zelforganisatiemodel — functioneel vergelijkbaar in Wmo-huishoudelijke hulp.
• Curadomi: Curadomi biedt huishoudelijke hulp, persoonlijke verzorging en verpleging aan huis in Nederland via Wmo- en Zvw-contracten. Sterke overlap met Axxicom Thuishulp in doelgroep en bekostiging.
• Home Instead (Nederland): Home Instead is een internationale franchise die ouderenhulp aan huis biedt, inclusief huishoudelijke ondersteuning en persoonlijke verzorging in Nederland. Vergelijkbaar doelgroep (kwetsbare ouderen) en Wmo/Pgb-bekostigingsstructuur.
• Actief Zorg: Actief Zorg is een Nederlandse aanbieder van huishoudelijke ondersteuning en persoonlijke verzorging via Wmo en Wlz. Direct vergelijkbaar in dienstenaanbod, klantsegment en contractstructuur met gemeenten.
• Tzorg: Tzorg is de grootste directe Nederlandse concurrent op het gebied van Wmo-huishoudelijke ondersteuning. Tzorg en Axxicom Thuishulp werkten recent samen in een robotstofzuigerpilot met gemeenten Amsterdam en Den Haag, wat hun overlappende dienstverlening en cliëntenbasis bevestigt.
• Saamen Thuiszorg: Saamen is een Nederlandse aanbieder van Wmo-huishoudelijke hulp en thuiszorg voor ouderen. Direct vergelijkbaar in dienstenpakket, gemeentelijke contractstructuur en cliëntsegment.
• Senior Service Nederland: Senior Service levert in Nederland huishoudelijke ondersteuning, begeleiding en persoonlijke verzorging aan senioren, vergelijkbaar met Axxicom Thuishulp in propositie en Wmo/Pgb-bekostigingsmodel.

Broad incumbents

• Buurtzorg Nederland: Buurtzorg is de bekendste Nederlandse thuiszorgorganisatie, oorspronkelijk gericht op verpleging en verzorging (wijkverpleging), maar biedt ook huishoudelijke Wmo-ondersteuning. Overlapt in cliëntsegment en zelforganisatiefilosofie.
• Facilicom Group: Facilicom Group is de moedermaatschappij van Incluzio (en daarmee Axxicom Thuishulp). Facilicom is een grote, gediversifieerde Nederlandse dienstverlener in schoonmaak, beveiliging, hospitality en zorg — een relevante bredere incumbent in de markt voor facilitaire en zorgondersteunende diensten.

Market position

Strengths5 records

Weaknesses5 records

Competitive moat5 records

Key risks6 records

Key highlights7 records

Customer concentration

• Instagraminstagram.com/axxicom
• Facebookfacebook.com/AxxicomThuishulp
• YouTubeyoutube.com/channel/UCZ5fNqJ1L9bF5f5f5f5f5f
• Xx.com/AxxicomNL
• LinkedInlinkedin.com/company/axxicom-thuishulp-bv

Compliance1 record

Revenue estimate

Valuation estimate

Number of profiles

Profiles10 records

Subsidiaries1 record

Funding overview

Funding rounds

Investors

Funding detail is available on the Subscription and Enterprise plan.Contact sales →

M&A

Investments

M&A and investment is available on the Subscription and Enterprise plan.Contact sales →

Frequently asked questions about Axxicom